การเล่าเรื่องราวถือเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือในการขายงานที่ทรงพลัง ยิ่งถ้าเล่าเรื่องให้เหมาะสมกับจังหวะและโอกาส เรื่องเล่านั้นก็จะทำให้ผู้ฟังเกิดอารมณ์ร่วมและสนใจมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นเรื่องราวเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของผู้ฟังหรือเหตุการณ์ต่างๆ อันเป็นสาเหตุในการเปลี่ยนแปลงความเป็นอยู่ในบางครั้งอีกด้วย เพราะเรื่องราวเหล่านี้สามารถสร้างสรรค์จินตนาการในหัวให้เกิดเป็นภาพต่างๆ ซึ่งมีค่ามากกว่าคำบอกเล่าเป็นพันๆ โดยวิธีการเล่าเรื่องให้การขายงานได้ผลมีเทคนิคง่ายๆ ดังนี้ 1. นึกถึงจุดประสงค์ของเรื่องก่อนเล่าเรื่อง ก่อนที่เราจะเริ่มเล่าเรื่องอะไรนั้น เราต้องคิดก่อนว่าเราอยากให้ผู้ฟังรู้สึกอย่างไร และอยากให้พวกเขาได้รับอะไรจากเรื่องที่เราเล่าออกไป เพื่อที่จะได้เลือกวิธีการเล่าเรื่องได้เหมาะสมกับจุดประสงค์ที่คิดเอาไว้ เช่น ถ้าอยากให้ผู้ฟังได้ผ่อนคลาย ก็ใช้วิธีการเล่าเรื่องตลก สบายๆ สอดแทรกเข้าไปกับการนำเสนอของเรา แต่ถ้าต้องการให้ผู้ฟังนั้นเกิดความตื่นเต้นและสนใจในสิ่งที่เราต้องการนำเสนอ อาจเลือกให้วิธีการเล่าไปทีละส่วน และเปิดเผยข้อมูลทีละเล็กละน้อย เพื่อกระตุ้นผู้ฟังให้เกิดความสนใจในเรื่องที่เราเล่ามากขึ้น หรือหากลองดูตัวอย่างจากกรณีสถานการณ์จริง สมมติเราเป็นบริษัทผู้ให้บริการเกี่ยวกับโทรศัพท์เจ้าหนึ่ง และเราอยากให้ผู้ฟังเกิดความเชื่อมั่นเชื่อถือในมาตรฐานการบริการของเรา ก็อาจใช้วิธีเล่าเรื่องที่เราเคยช่วยแก้ปัญหาและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่ผ่านมาอย่างไรบ้าง และลูกค้าเหล่านั้นมีความคิดเห็นตอบรับกลับมาเป็นอย่างไร 2.… Read more
การเจรจาต่อรองหรือในภาษาอังกฤษคำว่า Negotiation นับเป็นอีกศาสตร์หนึ่งที่มีความสำคัญในการทำธุรกิจเป็นอย่างมาก เพราะไม่ว่าจะเป็นการติดต่อซื้อขาย หาลูกค้า หรือสร้างความสัมพันธ์ต่างๆ ก็ต้องใช้เทคนิคการเจรจาต่อรองแทบทั้งสิ้น ซึ่งรูปแบบของการเจรจาต่อรองนั้นก็มักที่จะไม่มีสูตรที่ตายตัว แต่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และบริบทที่เราต้องเผชิญ จากที่ผ่านมาก็มีบทความมากมายที่แนะแนวทางในการเจรจาต่อรองกันไปบ้างแล้ว แต่ในครั้งนี้ทาง Incquity จะขอเพิ่มข้อจำกัดบางอย่างเข้าไป นั่นก็คือการเจรจาต่อรองเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับบริษัทที่ค่อนข้างใหญ่และมีอิทธิพลมากกว่าธุรกิจของเรา ซึ่งจะมีแนวทางใดน่าสนใจกันบ้างนั้นลองอ่านทั้ง 5 หัวข้อนี้กันได้เลยครับ 1. ผลประโยชน์ Win-Win เข้าใจว่าการเจรจานั้นย่อมคาดหวังถึงผลประโยชน์ที่เรานั้นจะได้รับ แต่ต้องเข้าใจเสียก่อนว่าถ้ามีแต่เราที่รับผลประโยชน์ หรือได้รับผลประโยชน์ที่มากกว่าอีกฝ่าย การเจรจาต่อรองก็อาจจะไม่สำเร็จเช่นกัน ดังนั้นเมื่อมีการเจรจาต่อรองแล้วพยายามคิดถึงผลประโยชน์ร่วมกันของทั้ง 2 ฝ่ายไม่ใช่แค่ฝ่ายตัวเองอย่างเดียว ทำให้นอกจากเราจะมองตัวเราเองแล้วว่าเราจะได้อะไรและเสียอะไร ก็ควรสนใจปัจจัยทั้งได้และเสียของอีกฝ่ายด้วย เพราะการต่อรองไม่ใช่การแข่งขันว่าใครจะได้ส่วนแบ่งของเค้กที่ชิ้นใหญ่กว่ากัน… Read more
กลยุทธ์ในการขายทุกวันนี้มีมากมายให้ได้เลือกใช้กัน ซึ่งในแต่ละกลยุทธ์นั้นก็มีจุดเด่นและความน่าสนใจในการนำไปใช้ที่แตกต่างกันออกไป บางกลยุทธ์นั้นเหมาะสำหรับการขายในระยะสั้น บางอันเหมาะการขายในระยะยาว หรืออาจมีองค์ประกอบอื่นๆ อย่างขนาดและประเภทของธุรกิจด้วย แต่กลยุทธ์ทางการขายที่ทาง Incquity อยากจะนำมาเสนอในวันนี้นั้นเป็นการเพิ่มยอดขายอย่างยั่งยืน ซึ่งแน่นอนว่าในแต่ละข้อนั้นมันไม่ง่าย เพราะอาจต้องใช้การลงทุนทั้งด้านทุนทรัพย์และเวลาที่มากขึ้น แต่ Incquity ก็ค่อนข้างมั่นใจว่าหากมีการวิเคราะห์มาเป็นอย่างดีและนำกลยุทธ์เหล่านี้มาปรับใช้กับธุรกิจอย่างรอบคอบแล้ว ก็จะเกิดผลการขายที่เพิ่มขึ้นอย่างยั่งยืนต่อเนื่องไปได้ในอนาคต ดังนี้… 1. การเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในตลาดที่มีอยู่แล้ว ถ้าการหาตลาดใหม่หรือขยายตลาดอาจดูเป็นการเสี่ยงเกินไป ทำไมเราจึงไม่ลองเพิ่มยอดขายในตลาดเก่ากันดูก่อนล่ะ เพราะการทำธุรกิจในตลาดเดิมที่มีอยู่แล้วนั้น จะเป็นกระบวนการที่เรามีทุกอย่างในมืออยู่แล้ว ทั้งทีมขายที่รู้ว่าต้องทำอะไร และทำยังไงถึงจะขายได้ ทั้งข้อมูลของลูกค้าในกลุ่มนี้ว่าลักษณะเป็นอย่างไรและมีพฤติกรรมการซื้อแบบไหน รวมถึงความเชี่ยวชาญในการขายที่เรามีจากประสบการณ์ที่เคยทำมาก่อนหน้า ทำให้การเพิ่มยอดขายหรือส่วนแบ่งการตลาดจากตลาดเดิม ไม่ได้เป็นการเริ่มต้นทำอะไรใหม่ แต่เป็นเพียงการพัฒนาสิ่งต่างๆ ที่มีอยู่ในมือให้เหนือชั้นกว่าคู่แข่ง… Read more
กลยุทธ์ทะเลสีคราม (Blue Ocean Strategy) โดยผู้ช่วยศาสตราจารย์ศรัณยพงศ์ เที่ยงธรรม กลยุทธ์ทะเลสีครามได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางทั้งในหมู่นักวิชาการและนักปฏิบัติด้านบริหารธุรกิจ กลยุทธ์นี้เสนอแนวคิดใหม่ที่มีผลการวิจัยที่เชื่อถือได้รองรับเกี่ยวกับแนวทางในการกำหนดกลยุทธ์ธุรกิจโดยเฉพาะในส่วนของการตลาดที่ถูกต้องไม่ใช่การมุ่งแข่งขันในตลาดปัจจุบันแต่กลับเป็นการเลี่ยงออกจากการแข่งขันหรือการทำให้การแข่งขันเหล่านั้นไม่เข้ามาเกี่ยวข้องโดยผู้เสนอกลยุทธ์ คือ W. Chan Kim และ Renee Mauborgne มีข้อพิสูจน์จากผลการวิจัยว่า ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและทำกำไรในระดับสูงไม่ใช่ธุรกิจที่มุ่งเอาชนะในการแข่งขันขันแต่เป็นธุรกิจที่เลือกสร้างอุปสงค์ใหม่ บทความชิ้นนี้มุ่งเสนอหลัก แนวทางและเครื่องมือวิเคราะห์ของ BOS ประกอบมุมมองว่ากุญแจสำคัญของแนวคิด BOS เกี่ยวข้องกับมุมมองที่สร้างสรรค์และการคิดเชิงนวัตกรรม ที่มา http://www.bu.ac.th/knowledgecenter เป็นแนวคิดที่มาจากนักวิชาการสองคนชื่อ W. Chan Kim และ… Read more
บางทีก็ยากที่เราจะลองคิดถึงการใช้ชีวิตโดยไม่มีทีวี แต่ก็คงยากกว่าที่จะคิดถึงการใช้ชีวิตโดยไม่มีโทรศัพท์มือถือ แทบเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ที่ได้เปลี่ยนทั้งวิธีติดต่อและการโฆษณาไปโดยสิ้นเชิง แต่ในขณะที่เทคโนโลยีก้าวหน้าไปมาก ก็มีวิธีการง่ายๆ ที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายในการมัดใจผู้บริโภคและทำให้เกิดการบอกต่อถึงธุรกิจดีๆ ที่คุณสร้างไว้ และนี่คือ 20 วิธี ที่จะช่วยกระตุ้นธุรกิจของคุณ โดยที่ไม่ต้องควักเงินเลยสักบาท 1. ยิ้ม (Smile) ผู้อื่นจะมองว่าคุณน่าเชื่อถือ จริงใจ เป็นมิตร และแข่งขันได้ดีกว่าด้วยการยิ้ม ซึ่งสิ่งนี้ดีต่อธุรกิจ 2. ฝึกพนักงานให้ยิ้ม นอกจากยิ้มในชีวิตจริง ยังต้องยิ้มในสายโทรศัพท์ด้วย เพราะลูกค้าจะทราบว่ากำลังยิ้มได้แม้มองไม่เห็น 3. สานสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้า แม้ทุกวันนี้หลายคนกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว… Read more
เคยสงสัยไหมว่าทำไมบางคนถึงประสบความสำเร็จอย่างมาก ขณะที่คนอื่น ๆ ที่มีความคิดสร้างสรรค์และชาญฉลาดกลับดูไม่โดดเด่น? มาร์ค เออร์วิน ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ อดีตทูตสหรัฐ และนักเขียนหนังสือเล่มใหม่ “พลังอำนาจ: 12 หลักการพลิกชีวิตของคุณจากคนธรรมดาเป็นผู้ยิ่งใหญ่” จะมาให้คำตอบที่แหลมคมกับคุณ เออร์วิน อธิบายว่า คนเราส่วนใหญ่เคยได้ยินคำว่า “ฝันให้ไกล ไปให้ถึง” แต่ไม่เคยได้รับคำแนะนำว่าจะต้องทำอย่างไร จึงจะไปสู่ความฝันอันยิ่งใหญ่ในโลกแห่งความจริงได้ การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ จำเป็นต้องมีคุณสมบัติ 3 อย่างที่คนส่วนใหญ่ไม่มี ข่าวดีคือด้วยการพัฒนาคุณภาพในตัวเอง คุณก็จะสามารถบรรลุเป้าหมายใหญ่ที่คุณฝันถึงได้ 1. วิสัยทัศน์ ก่อนคุณจะบรรลุเป้าหมายใหญ่ใด ๆ… Read more
การพิมพ์สัญลักษณ์ลิขสิทธิ์ และ การแจ้งข้อความลิขสิทธิ์ (Type copyright symbol , A copyright notice) การพิมพ์สัญลักษณ์ลิขสิทธิ์ ประกาศเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ไม่ว่าจะเป็นสัญลักษณ์หรือวลีจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงสิทธิในการเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในงานที่ตีพิมพ์ สำหรับการบันทึกเสียงคุณควรใช้เครื่องหมาย ℗ (produced ℗ symbol) แทน การคุ้มครองลิขสิทธิ์เป็นไปโดยอัตโนมัติเมื่อมีการสร้างผลงานแม้ว่าในบางประเทศรวมถึงประเทศสหรัฐอเมริกามีข้อดีบางประการสำหรับผลงานที่จดทะเบียนอย่างเป็นทางการ ปัจจุบันลิขสิทธิ์สามารถใช้ได้ยาวนานมากกว่า 50 ปี ในเกือบทุกประเทศ ประเทศต่าง ๆ ส่วนใหญ่ให้การคุ้มครองกลับผลงาน เมื่อผลงานของลิขสิทธิ์สิ้นสุดลงในที่สุดงานจะผ่านเข้าสู่โดเมนสาธารณะ ในสหรัฐอเมริกาการแจ้งเตือนเรื่องลิขสิทธิ์ประกอบด้วยองค์ประกอบ 3 ประเภทดังนี้ สัญลักษณ์… Read more
6 เทคนิคในการทำการขายสินค้า มีดังนี้ การแสวงหารายชื่อลูกค้าในอนาคต ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาว่าลูกค้ารายนี้มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อสินค้า มากน้อยเพียงใด และเป็นการหาคำตอบว่าลูกค้าต้องการอะไร สินค้าประเภทไหน การเตรียมตัวก่อนเข้าพบ ก็คือตัวเราเองต้องมีจิตใจมุ่งมั่น พร้อบรับสถานการณ์ได้ทุกรูปแบบ และข้อมูลลูกค้าเบื้องต้น อีกทั้งยังต้องแต่งกายสุภาพ เรียบร้อย ซึ่งจะช่วยให้ลดข้อผิดพลาดให้น้อยที่สุด และเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า การเข้าพบ เป็นขั้นตอนที่สำคัญเป็นอย่างมาก ที่จะกระตุ้นหรือจูงใจลูกค้าเกิดความสนใจและประทับใจ โดยมีทางเลือกในการเข้าพบหลายวิธีดังนี้ 1) การเข้าพบด้วยการแนะนำตัวเอง 2) การเข้าพบโดยอ้างถึงบุคคล 3) การเข้าพบโดยการยกย่อง 4) การเข้าพบโดยใช้สินค้านำเสนอ 5) การเข้าพบโดยให้ของตอบแทน… Read more
ความรู้เกี่ยวกับ การจัดการเชิงกลยุทธ์ หรือ Strategic Management การจัดการเชิงกลยุทธ์ หรือ Strategic Management คือ เป็นวิธีการจัดการแบบหนึ่งที่มุ่งเน้น เรื่อง การกำหนดทิศทาง ภารกิจ และกลยุทธ์การดำเนินงานขององค์การให้ชัดเจน และ ต้องสอดคล้องกับกระแสการเปลี่ยนแปลงด้านต่างๆ ในสภาพแวดล้อมภายนอกและสภาพการณ์ภายในขององค์การ ซึ่งการดำเนินการพัฒนาปรับปรุงส่วนต่างๆ ขององค์การให้สามารถนำกลยุทธ์ที่กำหนดไว้ไปสู่การปฏิบัติให้เกิดผลเป็นรูปธรรม และต้องมีการติดตามกำกับ ควบคุม และประเมินผลการดำเนินการตามกลยุทธ์ เพื่อเรียนรู้ ผลความก้าวหน้า ตลอดจนปัญหาอุปสรรคต่างๆ เพื่อนำไปแก้ไขปรับปรุงต่อไป ประโยชน์ของการจัดการเชิงกลยุทธ์ มีดังนี้ องค์การและส่วนต่างๆ… Read more
วงจรเดมมิ่ง หรือ P-D-C-A ความหมายของการปรับปรุงคุณภาพ และ วงจรเดมมิ่ง การปรับปรุงคุณภาพ (Quality Improvement) หมายถึงการยกระดับคุณภาพในมุมมองของลูกค้าให้สูงขึ้น มีคุณค่า (Value) ต่อลูกค้ามากขึ้น เช่น ราคาสินค้าลดลง ขณะที่คุณภาพยังดีเหมือนเดิม ราคาสินค้าเท่าเดิม ขณะที่สินค้ามีสมรรถนะในการใช้งานมากขึ้น ราคาสินค้าสูงขึ้นเล็กน้อย แต่สมรรถนะหรือหน้าที่การใช้งานสร้างความพึงพอใจ หรือเกิดคุณค่าต่อลูกค้ามากกว่าเงินที่จ่ายไปนั่นเอง วงจรเดมมิ่ง หรือ P-D-C-A คือขั้นตอนการพัฒนางาน พัฒนาหน่วยงาน พัฒนาองค์กร โดยมีการพัฒนาทักษะของบุคลากรควบคู่กันไป โดยเริ่มจาก Plan : ผู้บริหารกาหนดแผนงานร่วมกับพนักงานทุกระดับ Do… Read more
การปฏิบัติการเชิงการจัดการ (Operation Management) การจัดการการผลิตและการดำเนินงาน ความหมายของการจัดการและการดำเนินงาน การผลิต หมายถึง การสร้างสินค้าและบริการ การปฏิบัติการ หมายถึง กระบวนการภายในองค์การซึ่งใช้ปัจจัยนำเข้า (คน เงินทุน วัตถุดิบ วัสดุอุปกรณ์) และแปรรูปปัจจัยนำเข้าให้ออกมาเป็นปัจจัยนำออก (สินค้าและบริการ) การบริหารการผลิต หมายถึง การวางแผนและการตัดสินใจเพื่อการผลิตสินค้า การบริหารการปฏิบัติการ หมายถึง กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการผลิตสินค้าและบริการ โดยผ่านกระบวนการแปรสภาพจากปัจจัยนำเข้า เพื่อให้ออกมาเป็นปัจจัยนำออก หรือเป็นการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการปฏิบัติการรวมถึงการตัดสินใจว่าจะผลิตอะไร ผลิตอย่างไร ใช้บุคคลอย่างไร การจัดการการผลิตและการดำเนินงาน การจัดการการผลิตและการดำเนินงาน… Read more
แผนธุรกิจ บ้านไร่กาแฟ แนวคิดธุรกิจที่ดำเนินการ ในปัจจุบัน ตลาดของคนดื่มกาแฟมีการขยายตัวมากขึ้น ซึ่งสามารถสังเกตได้จาก ผลิตภัณฑ์กาแฟในท้องตลาดไม่ว่าจะกาแฟซอง กาแฟกระป๋อง กาแฟสดคั่ว หลายยี่ห้อ ตั้งแต่ราคาแก้วละ 10 บาทจนถึงแก้ว 100 บาท ธุรกิจร้านกาแฟเกิดขึ้นมากมายในทุกแห่ง และแนวโน้มของคนดื่มกาแฟ จะหันมานิยมรสชาติของกาแฟคั่วบด ที่มีรสชาติเข้มข้นหอมมันมากขึ้น ได้มีการขยายตัวจากต่างประเทศเข้ามาเปิดสาขาทำธุรกิจประเภทนี้ในไทยมากขึ้นด้วยการเปลี่ยนแปลง และรสนิยมของผู้บริโภคดังกล่าวบริษัทฯ จึงเห็นช่องทางที่จะสามารถทำธุรกิจกาแฟได้จากวิถีชีวิตของคนไทยในปัจจุบันที่นิยมการเดิน ทางท่องเที่ยวด้วยการขับรถยนต์ไปเองเป็นหมู่คณะ หรือครอบครัว ในวันสุดสัปดาห์ หรือเทศกาลวันหยุดต่างๆ โดยนำเสนอแนวคิดว่า ”กาแฟคั่วบด สดเสมอสำหรับผู้เดินทาง” ซึ่งมีลักษณะหาซื้อได้สะดวก… Read more
เกณฑ์การพิจารณาเกี่ยวกับแผนบริหารจัดการ มีดังนี้ มีการแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลธุรกิจครบถ้วน มีโครงสร้างการบริหารจัดการที่ครบถ้วนสมบูรณ์ ตามลักษณะหน้าที่ในการดำเนินการที่เหมาะสมของธุรกิจ ทั้งใน ส่วนของการจัดแบ่งหน่วยงานหน้าที่รับผิดชอบ และบุคลากรที่รับผิดชอบ มีผู้บริหารในธุรกิจที่มีความสามารถ มีประสบการณ์ ที่จะดำเนินการบริหารธุรกิจให้มีความเจริญเติบโตได้ มีการกำหนด วิสัยทัศน์ พันธกิจ และเป้าหมายในการดำเนินธุรกิจ ที่มีความเป็นไปได้และสามารถนำไปดำเนินการ ปฏิบัติได้จริง มีปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สามารถจะทำให้ธุรกิจประสบผลสำเร็จ ซึ่งสามารถแสดงได้ถึงความได้เปรียบทางการแข่งขัน เมื่อเทียบกับธุรกิจอื่นๆในอุตสาหกรรมเดียวกัน เกณฑ์การพิจารณาแผนการตลาด มีดังนี้ มีข้อมูลที่ครบถ้วนถูกต้องเกี่ยวกับภาพรวม ปริมาณความต้องการ ปริมาณสินค้าและบริการที่มีอยู่ของตลาด มีการวิเคราะห์ปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอกของธุรกิจได้อย่างถูกต้องมีเหตุผล มีการวิเคราะห์และกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ชัดเจน มีการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดได้สอดคล้องเหมาะสมกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่กำหนด มีการกำหนดแผนดำเนินการที่มีความเป็นไปได้จริงตามกลยุทธ์ที่กำหนด และสามารถพิสูจน์หรือสร้างความน่าเชื่อถือ… Read more
ในการพัฒนาบุคลากรย่อมมีจุดมุ่งหมายในการพัฒนา เพื่อนำองค์กรไปสู่ความสำเร็จที่ตั้งไว้ตาม แผนพัฒนาบุคลากรของแต่ละองค์กร มีนักวิชาการหลายท่านได้กล่าวถึงจุดมุ่งหมายของการพัฒนาบุคลากร แต่พอสรุปได้ดังนี้ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับการปฏิบัติงานของบุคลากร เพื่อเสนอแนะวิธีปฏิบัติงาน เพื่อพัฒนาการปฏิบัติงานให้ได้ผลสูงสุด เพื่อลดความสิ้นเปลืองและป้องกันอุบัติเหตุในการปฏิบัติงาน เพื่อจัดวางมาตรฐานการปฏิบัติงาน เพื่อพัฒนาฝีมือในการปฏิบัติงานของครู เพื่อพัฒนาการบริหารโดยเฉพาะครู อาจารย์ให้พอใจทุกฝ่าย เพื่อฝึกบุคลากรไว้เพื่อความก้าวหน้าของงานและขยายองค์การ เพื่อสนองการบริการอันมีประสิทธิภาพแก่สาธารณะ เพื่อความก้าวหน้าในการเลื่อนตำแหน่ง เพื่อพัฒนาท่าทีและบุคลิกภาพในการปฏิบัติงาน เพื่อปรับปรุงสภาพให้ดีขึ้น เพื่อฝึกวินัยในการตัดสินใจ เพื่อส่งเสริมขวัญกำลังใจในการปฏิบัติงาน นอกจากนี้การพัฒนาบุคลากรยังช่วยให้เกิดประโยชน์ ดังนี้ ช่วยแนะนำส่งเสริมให้ปฏิบัติงานมีสมรรถภาพยิ่งขึ้น ให้ขวัญและกำลังใจในกาทำงาน มอบหมายงานให้รับผิดชอบ ให้ทุกคนเรียนรู้งานและเข้าใจงาน สามารถปฏิบัติงานแทนกันได้ในบางกรณี กระตุ้นให้ทุกคนปฏิบัติงานเพื่อความเจริญก้าวหน้าทั้งของตนเองและของหน่วยงาน ช่วยแนะนำส่งเสริมสนับสนุนให้บุคลากรมีความคิดสร้างสรรค์ สอนงานบุคคลหรือผู้ใต้บังคับบัญชาให้บุคลากรรู้จักสร้างชื่อเสียงให้กับองค์การ… Read more
สิ่งที่ท้าทายในการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กประการหนึ่งก็คือสภาพความไม่แน่นอน ผมไม่เพียงแต่กำลังพูดถึงเรื่องการดำเนินธุรกิจที่ต้องมีความต่อเนื่องเท่านั้น แต่ยังพูดถึงการหมุนเวียนของกระแสเงินสดในการดำเนินธุรกิจอีกด้วย ต่อไปนี้เป็นแนวคิดการปรับปรุงเงินสดหมุนเวียนของธุรกิจขนาดเล็ก 1. เรียกเก็บเงินโดยทันที คุณเคยประสบกับเหตุการณ์ที่มัวแต่ยุ่งอยู่กับสร้างงานและพยายามส่งงานให้ทันจนลืมเรียกเก็บเงินอยู่เสมอใช่หรือไม่ ไม่ใช่คุณคนเดียวที่เป็นเช่นนั้น ปัญหาที่ร้ายแรงนี้เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นเป็นปกติของธุรกิจขนาดเล็ก หากคุณยังไม่ได้ใช้ระบบการเก็บเงินใดๆ ในขณะนี้ ให้เริ่มต้น (หรือมอบหมายให้พนักงานเริ่มต้น) เรียกเก็บเงินค่าโครงการต่างๆ อย่างเป็นประจำในทันที และเมื่อดำเนินโครงการระยะยาวหรือติดต่อธุรกิจกับลูกค้าในระยะยาวแล้ว ให้เจรจาเป็นการล่วงหน้าในการกำหนดการชำระเงินอย่างสม่ำเสมอแทนที่จะปล่อยให้ยอดหนี้สะสมจนสิ้นสุดโครงการ 2. สร้างแรงจูงใจให้ชำระเงินคุณเร็วขึ้นกว่าเดิม บางครั้งธุรกิจขนาดเล็กสามารถลดเวลารอการชำระหนี้ที่ค้างแก่คุณได้อย่างมากด้วยการให้ข้อเสนอลดราคาให้ในกรณีที่ชำระหนี้เร็วขึ้น ผมเคยได้รับใบแจ้งหนี้ในธุรกิจที่เสนอลดให้ 1% หรือ 2% หากชำระภายใน 10 วัน ดังนั้น หากผมมีความคิดที่จะชำระหนี้ภายใน 30… Read more
เศรษฐศาสตร์ธุรกิจ หรือ เศรษฐศาสตร์พาณิชย์ (Business economics) เป็นส่วนหนึ่งของทฤษฎีทางเศรษฐศาสตร์ที่มุ่งเน้นไปยังหน่วยธุรกิจ และวิเคราะห์ไปยังส่วนต่างๆขององค์กรที่หลากหลาย รวมถึงการสร้างสายสัมพันธ์อันดีกับกลุ่มแรงงาน, ส่วนกลาง และผลิตผลทางการตลาด เศรษฐศาสตร์ธุรกิจ มีความเกี่ยวข้องกับประเด็นต่างๆที่เกี่ยวข้องกับทางเศรษฐศาสตร์ รวมทั้งการแก้ปัญหา, การจัดการ, ยุทธวิธีในองค์กรธุรกิจ, ประเด็นและปัญหาดังเช่น : การอธิบายว่าทำไมจึงเกิดผลลัพธ์เช่นนี้, สาเหตุที่ทำให้องค์กรประสบกับความเจริญรุ่งเรือง ทั้งในส่วนของ การจัดการในแนวตั้งและแนวนอน, บทบาทของนักลงทุนกับคณะผู้บริหาร; ความสำคัญในโครงสร้างขององค์กร; การรักษาความสัมพันธ์ต่อลูกจ้าง, นายจ้าง, ผู้จัดการส่วนกลาง, ลูกค้า, รัฐบาล; ตลอดจนปฏิกิริยาที่มีต่อความมั่นคงกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ที่มา:… Read more
การขึ้นเครื่องหมาย “C” (Caution) ของตลาดหลักทรัพย์ฯ เพื่อดูแลผู้ลงทุน และกระตุ้น บจ. ให้เร่งแก้ไขปัญหา กรณีที่ บริษัทมีความเสี่ยงด้านฐานะการเงิน งบการเงิน หรือลักษณะธุรกิจ เพื่อเตือนผู้ลงทุนเพิ่มความระมัดระวัง ศึกษาข้อมูลก่อนตัดสินใจลงทุนหลักทรัพย์นั้น ๆ โดยบริษัทหลักทรัพย์ไหนที่ขึ้นเครื่องหมาย “C” ต้องซื้อด้วยบัญชีเงินสด (Cash Balance) โดยตลาดหลักทรัพย์ฯ จะประกาศให้ผู้ลงทุนทราบล่วงหน้า 1 วันทำการ ดังนั้นการขึ้นเครื่องหมาย “C” หรือ Caution เพื่อเป็นเครื่องหมายเตือนว่าบริษัทจดทะเบียนนี้ต้องระมัดระวังการลงทุน โดยหลักเกณฑ์การพิจารณาขึ้นเครื่องหมาย เช่น… Read more
บทเรียนที่ 1: เทคนิคในการพัฒนาบุคลากร (Human Development Techniques) Read more
เทคนิคในการพัฒนาบุคลากรมีด้วยกันหลายวิธี ดังนี้ การฝึกอบรม ประชุมและสัมมนา จำแนกเป็นการฝึกอบรม 4 ประการ คือ การฝึกอบรมก่อนเข้าทำงาน เป็นการฝึกอบรมเพื่อเตรียมตัวบุคลากรให้สามารถปฏิบัติงาน ได้อย่างเหมาะสม ซึ่งในการฝึกอบรมก่อนเข้าทำงานนี้ สามารถดำเนินการโดยหน่วยงาน เจ้าสังกัดเองหรือ สถาบันวิชาชีพอื่นๆก็ได้ การฝึกอบรมปฐมนิเทศ (Induction or Orientation) เป็นการฝึกอบรมบุคลากรที่บรรจุใหม่ หรือโอนมาปฏิบัติงานใหม่ เพื่อเป็นการต้อนรับแนะนำและชี้แจงวัตถุประสงค์ นโยบาย เป้าหมาย และแผน งานโครงการให้บุคลากรในหน่วยงาน การฝึกอบรมหลังเข้าทำงาน (In-service Training) เป็นการฝึกอบรมเพื่อให้บุคลากรในองค์กรหรือหน่วยงานมีความรู้… Read more
องค์ประกอบของการตลาด หรือ Marketing Mix องค์ประกอบของการตลาด หรือ Marketing Mix หมายถึง โดยส่วนใหญ่จะนิยมเรียก ส่วนประสมการตลาดว่า 4Ps ซึ่งคือ ผลิตภัณฑ์ (Product), ราคา (Price), สถานที่ (Place) และ โปรโมชั่น หรือ ส่งเสริมการขาย (Promotion) มีรายละเอียดดังต่อไปนี้ 1. ผลิตภัณฑ์ (Product) ผลิตภัณฑ์ (Product) หมายถึง… Read more
การวิเคราะห์ SWOT หรือ SWOT Analysis เป็นการระบุ จุดแข็ง (Strengths) จุดอ่อน (Weaknesses) โอกาส (Opportunities) และ ข้อจำกัด (Threats) ของบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ ที่ส่งผลไปถึงการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด โดยที่สามารถบอกรายละเอียดได้ดังต่อไปนี้ 1. การวิเคราะห์จุดแข็ง (Strengths) 2. การวิเคราะห์จุดอ่อน (Weaknesses) 3. การวิเคราะห์โอกาส (Opportunities) 4. การวิเคราะห์ข้อจำกัด (Threats) Read more
บทเรียนที่ 1: ความหมายของธุรกิจ บทเรียนที่ 2: รูปแบบขององค์การธุรกิจ บทเรียนที่ 3: การเลือกทำเลที่ตั้ง บทเรียนที่ 4: ธุรกิจขนาดย่อม บทเรียนที่ 5: 10 กฎเหล็กสู่ความสำเร็จ บทเรียนที่ 6: เถ้าแก่ 7 อย่างในตัวคุณ บทเรียนที่ 7: การเริ่มธุรกิจ 7 ก้าวที่ ‘พลาด’ บทเรียนที่ 8: อยากมีธุรกิจเป็นของตนเองต้องคิดถึงอะไรบ้าง… Read more
บทเรียนที่ 1: การเพิ่มขึ้นและการเพิ่มขึ้นของ Bitcoin บทเรียนที่ 2: คู่มือสี่ขั้นตอนเพื่อการซื้อขายหุ้นระยะยาวที่ประสบความสำเร็จ บทเรียนที่ 3: คู่มือ 4 ขั้นตอนสู่การซื้อขายหุ้นระยะสั้นที่ประสบความสำเร็จ บทเรียนที่ 4: ขั้นตอนในการซื้อขายหุ้นระยะกลางที่ประสบความสำเร็จ บทเรียนที่ 5: วิธีการเป็นพ่อค้า? สิ่งที่คุณควรเรียนรู้? บทเรียนที่ 6: Read more
ตอนที่ 1: การธนาคาร (Banking) ตอนที่ 2: การประกอบธุรกิจ (Business Operations) ตอนที่ 3: การติดต่อสื่อสาร (Communication) ตอนที่ 4: โครงสร้างบริษัท (Company Structure) ตอนที่ 5: บริการลูกค้า (Customer Service) ตอนที่ 6: เศรษฐศาสตร์ (Economics) ตอนที่ 7: การเงินและการบัญชี (Finance & Accounting) ตอนที่ 8: อุตสาหกรรม (Industry) ตอนที่… Read more
E-Books for Business Study Link: https://www.free-ebooks.net http://www.huffingtonpost.com https://www.forbes.com http://www.bizmove.com http://bookboon.com http://www.freebookcentre.net https://www.bookrix.com http://www.onlineprogrammingbooks.com/business http://alltopstartups.com Read more